Signál v tísni

Tísňová péče „Signál v tísni“

• Urychluje a zlepšuje komunikaci mezi složkami poskytujícími pomoc a snižuje riziko ohrožení klienta, který se ocitne v nouzi.
• Je určen především klientům, kteří si pro náhlé zhoršení stavu nejsou schopni přivolat pomoc běžným způsobem (telefonem apod.).
• Princip systému spočívá v tom, že firmou Elzo Chrudim je instalována k telefonu zabezpečovací ústředna a klient obdrží tísňové tlačítko, které nosí stále při sobě.
• V případě nouze klient stiskne tlačítko a zabezpečovací ústředna prostřednictvím telefonní linky automaticky vytočí operační středisko Městské policie. Dosah tohoto tlačítka postačí pro pohyb klienta v bytě.
• Stálá služba Městské policie příjme tísňový signál na centrálním pultu ochrany Městské policie, kde jsou bezpečně uloženy osobní údaje o klientovi, který službu využívá.
• Po přijetí tísňového signálu okamžitě vyjíždějí službu konající strážníci na adresu klienta, který signalizoval ohrožení života.
• Na místě zjistí zdravotní stav klienta a zajistí potřebnou pomoc, event. okamžitě přivolají Zdravotnickou záchrannou službu.
• Strážníci spolupracují s lékařem Zdravotnické záchranné služby na místě až do ukončení zásahu. Po ukončení zásahu zajistí zabezpečení vchodu do bytu/domu a oznámí událost blízké nebo jiné osobě, která je uvedena klientem v Žádosti o poskytování tísňové péče Signál v tísni.
• Je - li služba poskytována klientovi v domě s pečovatelskou službou, Městská policie po přijetí tísňového signálu okamžitě telefonicky kontaktuje pracovníka zajišťujícího službu v domě s pečovatelskou službou. Pracovník zjistí stav klienta, zajistí potřebnou pomoc, event. okamžitě přivolá Zdravotnickou záchrannou službu, případně si zpětně vyžádá pomoc Městské policie.
Tísňová péče „Signál v tísni“ pomáhá v situacích, pokud osoba
• upadne a nemůže sama vstát
• nemůže sama dosáhnout na telefon
• nemůže sama otevřít dveře
• při náhlém zhoršení zdravotního stavu
• nemůže si vzpomenout na telefonní číslo Zdravotnické záchranné služby, Policie, Lékařské pohotovosti, Hasičů…
• při napadení
• při jakékoliv jiné náhlé krizové situaci
• pokud se nemůže dovolat žádné pomoci
dále může klient využít poskytování:
• sociálně terapeutické činnosti
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
Tyto činnosti jsou klientovi individuálně vysvětleny a v případě zájmu zajišťovány sociální pracovnicí CSSP Chrudim.

Popis technického a materiálního zabezpečení
Služba je poskytována v přirozeném sociálním prostředí klientů. Nutnou podmínkou k instalaci zabezpečovací ústředny v bytě klienta je jeho vlastní telefonní linka nebo mobilní telefon. Zabezpečovací ústředna je majetkem Centra sociálních služeb a pomoci Chrudim, které ji klientovi zapůjčí. Zabezpečovací ústředna je v místě trvalého bydliště klienta nainstalována k jeho telefonní lince nebo mobilnímu telefonu firmou Elzo Chrudim.
Operační středisko Městské policie Chrudim zprostředkovává nepřetržitou telefonickou krizovou pomoc, z místa bydliště klienta přímo přivolá v případě potřeby Zdravotnickou záchrannou službu.

Úhrada platná od 1.1.2007

Pevná telefonní linka
Instalační poplatek	400,00 – 450,00 Kč
Měsíční půjčovné za zapůjčení zabezpečovací ústředny	60,00 Kč
Mobilní telefon
Instalační poplatek	1 500,00 – 1 600,00 Kč
Měsíční poplatek za zapůjčení zabezpečovací ústředny	225,00 Kč
Instalační poplatek je hrazen při montáži přímo firmě Elzo Chrudim, která zabezpečovací ústřednu montuje v domácnosti uživatele. Klient je povinen zaplatit zálohově půjčovné vždy na 3 měsíce předem, a to do 15. dne prvního měsíce v hotovosti proti pokladnímu dokladu v pokladně poskytovatele nebo převodem na účet.