Mnozí z Vás si ještě pamatují počátky pečovatelské služby, kdy pečovatelky zapisovaly ručně do archu papíru návštěvy u klienta, posléze sčítaly počty minut a poté zpracovaly podklady k vyúčtování. V roce 2017 jsme začali využívat informační systém Orion, který byl na dlouhou dobu naším pomocníkem v naší práci. Pečovatelky načítaly úkony pomocí čárových kódů. Nicméně systém Orion ukončí svůj provoz koncem roku 2023 a my jsme se museli rozhodnout pro nový systém. Vzhledem ke skutečnosti, že jsme chtěli co nejmenší změnu pro naše pracovníky, zvolili jsme CYGNUS, který je nástupcem stávajícího systému.
Soustavně se snažíme o zvýšení kvality poskytovaných služeb a bezpochyby lze přechod na nový informační systém Cygnus označit za krok správným směrem. Od července letošního roku jsme plně začali využívat Cygnus, a to kromě Domácí zdravotní a ošetřovatelská péče KIRKÉ i na všech námi nabízených sociálních službách (pečovatelská služba, Denní stacionáře Pohoda a Jitřenka).
Uvedení do praxe sebou neslo u pracovníků řadu otázek ale i obav. Nicméně díky skvělému týmu se přechod na nový informační systém podařil ve velmi krátké době zrealizovat. Již nyní lze říci, že pracovníci v přímé péči vnímají zefektivnění své práce, a to především díky mobilní aplikaci.
V čem nám nový program pomáhá:
- odstranili jsme papírový plán pečovatelky na každý den
- v mobilu je přehled klientů pro jednotlivou pečovatelku, včetně časů, jak jde péče po sobě
- zápisy může paní pečovatelka do dokumentace klienta namlouvat
- zápis či mimořádná situace je ihned k dispozici všem pracovníkům
- úkony načítáme také přes mobil
- aplikace také zaznamenává docházku zaměstnance
Klienta můžeme ujistit, že jsou informace a citlivá data chráněna. S jistotou můžeme říci, že došlo k optimalizaci každodenních ranních porad a snížení administrativní zátěže pro pečovatelky. V tento „ušetřený“ čas mohou paní pečovatelky pomoci všude tam, kde je potřeba. Třeba právě u Vás či Vašeho blízkého.
Neváhejte se nám ozvat, rádi Vám pomůžeme.
Mgr. Gabriela Jírová
sociální pracovník/metodik CSSP Chrudim
tel.: 730 591 178
e-mail: gabriela.jirova@socialni-sluzby.cz
