Veřejný závazek pečovatelské služby
Poslání
Posláním pečovatelské služby je poskytovat takovou podporu a pomoc klientům, která umožňuje zachovat v maximální míře jejich dosavadní způsob života, pomáhat v nepříznivých životních situacích, zvládat pobyt v domácím prostředí, zajišťovat nutné práce v domácnosti a další životní potřeby.
Služba je určena osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.
Pečovatelskou službu poskytujeme občanům města Chrudim, zajišťujeme péči terénní a ambulantní. Terénní péči poskytujeme 7 dní v týdnu v dohodnutých intervalech v průběhu 24 hodin denně. Ambulantní péči poskytujeme od pondělí do pátku v čase od 7,00 do 17,00 hodin.
Terénní péče je zajišťována přímo v domácnostech klientů, včetně jejich domácností v bytech zvláštního určení v Domech s pečovatelskou službou. Ambulantní péčí zajišťujeme v Domech s pečovatelskou službou Soukenická 158, Strojařů 1141 a Obce Ležáků 215, ve středisku osobní hygieny a jídelně.
Cílová skupina:
- senioři
- osoby se zdravotním postižením
- osoby s chronickým onemocněním
- rodiny s dítětem/dětmi, ve kterých se narodily současně 3 nebo více dětí, a to do 4 let věku těchto dětí a rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby a ocitly se v nepříznivé sociální situaci
Služba je poskytována osobám bez omezení věku.
Cíle služby
Základní cíle pečovatelské služby
- poskytovat podporu a pomoc v činnostech, které klient nezvládá
- podporovat rozvoj a zachování stávající soběstačnosti, dovednosti a zvyklosti klienta v jeho přirozeném prostředí (nepřepečovávat)
- pomoc při návratu po hospitalizaci do vlastního prostředí a pomoc se zachováním nebo obnovením původního životního stylu
- dbát na stálé individuální plánování služeb spolu s klientem
- prostřednictvím pečovatelské služby oddálit umístění v pobytovém zařízení
Rozvojové dílčí cíle pečovatelské služby na rok 2025
- obhájit Značku kvality v sociálních službách
- rozvoj informovanosti občanů města Chrudim a územních částí o pečovatelské službě
- nadále zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb a cíleně vést tým k naplňování kritérií „Značky kvality“
- doplnění vozového parku v souvislosti se zajištěním kvality poskytované služby
- vytvoření dostatečného zázemí pro pracovníky
- pokračování výměnných stáží pracovníků v sociálních službách a sociálních pracovníků v zařízeních sociálních služeb
- ve spolupráci se sociálními pracovníky a klíčovými pracovníky postupovat dle metodiky v individuálním plánování, ověřit funkčnost metodiky
- soustavné a dlouhodobé sledování potřeb zájemců o sociální službu a reagování pečovatelské služby na potřeby zájemců o sociální službu
- pravidelné hodnocení potřeb klientů, přizpůsobování sociálních služeb jejich aktuálním nepříznivým sociálním situacím
- zvyšování odbornosti pracovníků – revize potřeb pracovníků v oblasti vzdělávání, sdílení praxe s jinými organizacemi, aktivní využívání supervizí
- prohlubovat spolupráci v rámci sítě sociálních služeb v Chrudimi
- koordinovaným způsobem podněcovat (motivovat) pracovníky ke vzájemné spolupráci a k udržování přátelských vztahů (supervize, intervize)
- rozšíření kapacity pečovatelské služby
- partnerský přístup – aktivní zapojení klienta a jeho blízkých do řešení jeho nepříznivé sociální situace (jako členy multidisciplinárního týmu)
Rozvojové dlouhodobé cíle pečovatelské služby do roku 2026:
- rozvíjet činnosti pečovatelské služby dle potřeb klientů s důrazem na rostoucí kvalitu služby, odbornost personálu služby, rostoucí úroveň zázemí a technického vybavení
- koordinovaným způsobem podněcovat pracovníky k udržování přátelských vztahů mezi jednotlivými pracovišti (supervize, intervize)
- aktivně spolupracovat s rodinou a osobami blízkými na zajištění kvalitní péče o klienty pečovatelské služby, s cílem podpory přirozených vazeb ve stávajícím přirozeném prostředí
- společně s týmem pracovat na vytvoření nového strategického plánu organizace na další období
Službu lze odmítnout pouze:
(v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů)
- neposkytujeme-li službu, o kterou osoba žádá
- není-li poskytování služby možné z kapacitních důvodů
- pokud osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, byla v době kratší 6 měsíců před podáním nové žádosti vypovězena smlouva o poskytnutí téže sociální služby, z důvodu porušování povinnosti vyplývajících ze „Smlouvy“
Principy poskytované služby:
- vzájemná dohoda = založena na partnerství, každý klient je rovnocenný partner
- osobnost jedince = plně respektujeme individualitu klienta
- svobodné rozhodování klienta = možnost volby a nezávislost
- respektování lidské důstojnosti, soukromí a svobodné volby klienta
- bezpečí
- diskrétnost
- flexibilita
- empatie
- obyčejná lidská vlídnost
- profesionální přístup kvalifikovaných pracovníků
- týmová spolupráce, sdílení společných hodnot
- podpora k soběstačnosti
- respektování práva na přiměřené riziko
- rovný přístup ke všem klientům
- zachovává nestrannost k rodinným vztahům klienta
Bezplatně se tato služba poskytuje
- účastníkům odboje podle zákona č. 255/1946 Sb., o příslušnících československé armády v zahraničí a o některých jiných účastnících národního boje za osvobození a zákona č. 462/1919 Sb., o propůjčování míst legionářům
- osobám, které jsou účastny rehabilitace podle zákona č. 119/1990 Sb., o soudní rehabilitaci
- osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací nebo v pracovním útvaru
- pozůstalým manželům (manželkám) po osobách výše uvedených starším 70 let
- rodinám, kde se narodila trojčata nebo vícerčata
- město Chrudim a jeho územní části – Medlešice, Vlčnov, Topol, Vestec (terénní služba)
- Domy s pečovatelskou službou (terénní a ambulantní služba)
Místo poskytování pečovatelské služby:
Ambulantní péče na Domech s pečovatelskou službou: Soukenická ulice 158, Chrudim, Obce Ležáků 215, Chrudim a Strojařů 1141, Chrudim.
Denní maximální kapacita služby:
- Terénní péče: 390 klientů
- Ambulantní péče: 40 klientů
- Okamžitá kapacita Pečovatelské služby platná od 1. 1. 2023
- Úhradovník pečovatelské služby platný od 1. 1. 2025
| Okamžitá kapacita terénní pečovatelské služby – 8 | kapacita klientů |
| všední den od 7:00 do 15:30 hodin | 8 |
| všední den odpoledne od 15:30 do 19:00 hodin | 5 |
| noční péče od 19:00 do 7:00 hodin | 4 |
| víkend sobota a neděle, svátky od 7:00 do 13:00 hodin | 5 |
| víkend sobota a neděle, svátky od 13:00 do 19:00 hodin | 4 |
| Okamžitá kapacita ambulantní pečovatelské služby – 5 | kapacita klientů |
| SOH od 7:00 do 17:00 hodin | 3 |
| podání oběda od 11:00 do 13:00 hodin | 2 |
Pozn.:
SOH = středisko osobní hygieny
terénní pečovatelská služba = provoz 24 hodin denně
ambulantní pečovatelská služba = provozní doba od 7:00 do 17:00 hodin
| Základní činnosti při poskytování pečovatelské služby se zajišťují v rozsahu těchto úkonů: | ||
| I. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu | Do 80 hodin | Nad 80 hodin |
| pomoc a podpora při podávání jídla a pití (ohřátí, servírování, podání jídla) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| II. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu |
||
| celková koupel, sprchování nebo omytí těla v domácnosti (zahrnuje také péči o vlasy, vysušení vlasů, promazání těla, holení vousů) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| celková koupel, sprchování nebo omytí těla ve středisku osobní hygieny (zahrnuje také péči o vlasy, vysušení vlasů, promazání těla, holení vousů) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| výměna inkontinenčních pomůcek, promazání těla | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| pomoc při základní péči o vlasy a nehty (na rukou) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| pomoc při použití WC | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| III. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy |
||
| dovoz oběda (1 porce) – obec Chrudim | 26 Kč/úkon | |
| dovoz oběda (1 porce) – územní části obce (Medlešice, Topol, Vestec, Vlčnov) | 30 Kč/úkon | |
| podání oběda v jídelně DPS Soukenická ulice 158 | 20 Kč/úkon | |
| pomoc při přípravě jídla a pití (klient se zapojuje do přípravy) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| příprava a podání jídla a pití (klient se nezapojuje do přípravy) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| IV. Pomoc při zajištění chodu domácnosti | ||
| běžný úklid a údržba domácnosti | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| velký úklid (sezónní úklid, úklid společných prostor mimo domy s pečovatelskou službou) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| donáška vody | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| topení v kamnech, včetně donášky a přípravy paliva, údržba topného zařízení | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| běžný nákup max. do 10 kg | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| pochůzky (lékař, lékárna, platby na poště, zařizování na úřadech a další) | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| praní a žehlení prádla 1 kg (včetně soupisu, odvozu, dovozu prádla a drobných oprav např. přišití knoflíku, poutka) | 100 Kč/kg | |
| velký nákup nad 10 kg – max. do 15 kg | 170 Kč/úkon | |
| V. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím | ||
| doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři a doprovázení zpět | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| VI. Pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí |
||
| dohled nad jednáním osoby závislé na pomoci * | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| VII. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí |
||
| pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů ** | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
| pomoc při vyřizování běžných záležitostí *** | 165 Kč/1 hod. | 145 Kč/1 hod. |
|
Rozsah jednotlivých úkonů poskytovaných v rámci základních činností je uveden ve vyhlášce MPSV č. 505/2006 Sb., v platném znění, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. |
|
|
| Fakultativní činnosti | ||
| použití schodolezu pro transport po schodišti (dolů 1 cesta, nahoru 1 cesta) | 100 Kč/1 cesta | |
| pedikúra medicinální v pedikérně | 180 Kč/úkon | |
| pedikúra klasická v pedikérně | 185 Kč/úkon | |
| pedikúra klasická v domácnosti | 240 Kč/úkon | |
| použití vysavače CSSP | 8 Kč/úkon | |
| půjčovné za jídlonosiče | 4,50 Kč/1 den | |
| Poskytnutí stravy | ||
| Cena za stravu 1 oběd – všední den, sobota, neděle, svátek (včetně provozních nákladů souvisejících s přípravou stravy) |
115 Kč/oběd | |
*jedná se o činnosti, které mají předcházet nebezpečným situacím (dohled nad užitím léků = připomenutí užití léků, nejedná se o podávání léků; pomoc při měření TK, pulsu; dohled na popovídání, doprovod na procházky, doprovod do SOH, kontrola klienta v domácnosti aj.)
**pomoc při komunikaci s úřady, institucemi a dalšími subjekty (vyplňování tiskopisů, aj.)
***poskytování informací o službách, pomoc s využíváním technologií (počítač, telefon, aj.), vyplňování jídelních lístků, objednávání služeb, objednávky léků, soupis nákupu (velký nákup 10-15 kg) aj.
Vysvětlené zkratky:
DPS = Dům s pečovatelskou službou
MPSV = Ministerstvo práce a sociálních věcí
SOH = Středisko osobní hygieny
TK = Tlak krevní
CSSP = Centrum sociálních služeb a pomoci Chrudim
ZTP – Zdravotně a tělesně postižení
PEDIKÉRNA – sídlí na adrese Soukenická 158
SCHODOLEZ – pomáhá zvládnout bariéry v podobě schodů a to za pomoci jiné osoby